Microprogrammes de 1er cycle et certificats

Certificat en Cyberfraude


Diverses formules pour tous vos besoins : formations intensives, soupers-conférences, formations en entreprise ...

Admission

Information concernant admission, équivalence, etc.

registraire@polymtl.ca 514-340-4724

Information d’ordre technique sur le contenu des cours

Gervais OUELLET, gervais.ouellet@polymtl.ca, 514-340-4711 poste 3004

 

Présentation du programme

Il ne passe pas une semaine sans que les bulletins de nouvelles fassent état d’une cyberattaque dont a été victime une organisation, une entreprise ou un groupe quelconque. Les fraudes sur Internet sont de plus en plus fréquentes, car l’imagination des fraudeurs semble sans limites. C’est la raison pour laquelle les organisations se doivent d’ériger une barrière entre elles et les cyberfraudeurs. Le certificat en cyberfraude aide les professionnels chargés d’assurer la sécurité des données d’entreprises à maîtriser tous les aspects de la répression des crimes perpétrés sur Internet.

Le programme répertorie les catégories de cyberfraudes les plus courantes, lesquelles se déclinent sous forme de falsification de données, détournement de fonds, divulgation d’informations sensibles, extorsion, escroquerie, usurpation d’identité, etc. Il fournit des outils pour reconnaître les techniques frauduleuses, éviter les pièges tendus par les cyberpirates, assurer l’invulnérabilité de l’organisation et se prémunir contre ces types d’attaques.

Les techniques de saisies et analyses de données informatiques y sont également enseignées. Celles-ci permettent de connaître et d’utiliser adéquatement et efficacement les outils et logiciels informatiques requis versus les lois et jurisprudences.

À qui s’adresse ce programme

Ce programme s’adresse aux personnes dont le travail consiste à lutter contre les fraudes informatiques en entreprise ainsi qu’à toute personne désireuse de parfaire ses connaissances sur les cyberfraudes et souhaitant développer des compétences pour les contrer efficacement.

Débouchés professionnels

Mène vers les métiers suivants :

  • Analyste informatique
  • Conseiller informatique
  • Enquêteur informatique
  • Examinateur en informatique judiciaire
  • Spécialiste en saisie de données informatiques
  • Spécialiste en analyse de données informatiques

Particularités du programme

Le certificat en cyberfraude compte 30 crédits, et les cours sont tous offerts de soir. Quelques cours sont offerts en ligne.

Les avantages de Polytechnique

  • Programme exclusif au Québec et au Canada
  • Horaires flexibles
  • Cours donnés par des gens de terrain et des experts dans leur domaine, au niveau international
  • Admissibilité aux prêts et bourses
  • Formation en cybercriminalité bonifiée depuis 10 ans reflétant l’expérience des enseignants
  • Actualisation constante des cours pour suivre l’évolution du marché
  • Cours au contenu exhaustif

 

Cheminement

2012-2013 2013-2014 2014-2015 2015-2016 2016-2017 2017-2018
CyberFraude12.pdf CyberFraude13.pdf CyberFraude14.pdf CyberFraude14.pdf

CyberFraude16.pdf

CyberFraude17.pdf


Programme 2017-2018

Cours obligatoires (9 crédits)

NoteSigleTitreCrédits
  CF100 Cyberfraude 3
  CF110 Introduction à la preuve numérique 3
  CF210 Exploration de données financières 3

Cours à option (9 à 21 crédits)

NoteSigleTitreCrédits
  CF120 Cybersécurité et cyberterrorisme 3
  CF130 Internet évolutif 3
  CF140 Acquisition et analyse de preuve numérique 3
  CF150 Aspects électron.de l'informatique judiciaire 3
  CF160 Aspects logiciels de l'informat. judiciaire 3
  CF170 Gestion de risques de l'information 3
  CF180 Cyberintimidation et société 3
  CF190 Systèmes de points de vente 3
  CF201 Transactions financières électroniques 3
  CF230 Appareils électron. mobiles en infor. judic. 3
  CF270 Analyse de la cybervictimisation 3
3090006HEC - Comptabilité financière et analyse des états financiers3

Cours à option (0 à 12 crédits)

NoteSigleTitreCrédits
  CR320 Gouvernance de la cybersécurité 3
  CR330 Audit interne et conformité 3
  CR410 Gestion des identités et des accès 3
  CR450 Détection et réponses aux incidents 3
  CY201 Prévention de la cybercriminalité 3
  CY211 Analyse de la personnalité cybercriminelle I 3
  CY231 Analyse de la personnalité cybercriminelle II 3
  CY251 Techniques d'entrevues d'enquête 3

 

Cours au choix (0 à 3 crédits)

NoteSigleTitreCrédits
  Z-420 N/D N/D
  Z-915 Communication écrite et orale 3
  Z-920 Trav. en équipe et leadership en ingénierie 3

Cours au choix : l'étudiant choisit parmi les cours de certificats offerts par l'École Polytechnique, la Faculté de l'éducation permanente, les autres facultés, les Écoles et les départements de l'Université de Montréal. Ce choix doit cependant respecter les préalables exigés ainsi que les critères d'admission du programme dans lequel le cours est offert. De plus, il doit être approuvé par le coordonnateur du certificat.

Traitement et analyse de la preuve numérique

Les étudiants désirant développer une expertise en traitement et analyste de la preuve numérique menant aux types d'emploi :

  • Enquêteur informatique
  • Spécialiste en saisie de données informatiques
  • Spécialiste en analyse de données informatiques
  • Examinateur en informatique judiciaire
  • Analyste informatique
  • Conseiller en informatique

doivent chosir parmi les cours à option les cours suivants:

NoteSigleTitreCrédits
  CF140 Acquisition et analyse de preuve numérique 3
  CF150 Aspects électron.de l'informatique judiciaire 3
  CF160 Aspects logiciels de l'informat. judiciaire 3
  CF190 Systèmes de points de vente 3
  CF201 Transactions financières électroniques 3
  CF230 Appareils électron. mobiles en infor. judic. 3

 

Description des cours

BA = baccalauréat       ES = études supérieures       CE = certificat

CE  CF100  Cyberfraude   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Historique de la cyberfraude. Introduction et revue des méthodes utilisées : falsification, détournement, divulgation, extorsion, arnaque, etc. Évolution des techniques : courriel, espiogiciel, réseau de zombies, vol d'identité, hameçonnage, etc. Économie de la cyberfraude. Valeur économique de la sécurité. Impact sur la réputation des entreprises et sur la confiance des consommateurs : perceptions et réalité. Modèle de confiance et risque de réputation. Étude de cas des environnements favorables à la cyberfraude : banques en ligne, commerce électronique, encans, jeux en ligne, etc. Hameçonnage : présentation des techniques et exemples pratiques. Revue des mesures de protection, de détection et de dissuasion. Introduction aux mécanismes d'authentification. Introduction aux notions de gestion de risque et de droit supportant la prévention de la cyberfraude.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Christian Loignon
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF100 (010)

CE  CF110  Introduction à la preuve numérique   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Concepts de preuve numérique. Terminologie. Typologie de la preuve numérique. Catégories de preuve numérique. Utilisation de dispositifs électroniques et commission d'un crime. Supports de stockage. Endroits cibles. Préparation, collecte d'information, reconnaissance, réseaux sans-fil. Perquisition électronique. Modalités de recueil. Méthodologie de travail. Copie judiciaire intégrale. Agents d'infiltration. Présentation des éléments de preuve numérique. Interprétation de la preuve numérique. Contre-expertise. Dissimulation de données et suppression des traces. Processus judiciaire et éléments de preuve. Phénomène mondial. Tendances. Exercices d'application et travaux pratiques.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Gilles Robert
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF110

CE  CF120  Cybersécurité et cyberterrorisme   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Cyberespace : un univers sans frontière. Cybersécurité: une nouvelle menace ? Grands enjeux de la sécurité numérique. Cyberterrorisme dans le cadre de la sécurité publique. Lutte au terrorisme au Canada. Formes et types de terrorisme. Impacts de la technologie. Altération et prise de contrôle à distance des infrastructures informatiques d'une organisation. Processus de radicalisation et réseaux sociaux. Influence du cyberterrorisme à domicile et en entreprise. Usurpation d'identité. Analyse de cas.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Hervé Chrétien
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF120

CE  CF130  Internet évolutif   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Évolution des technologies d'Internet. Interaction, collaboration et production de contenu par les utilisateurs. Grandes tendances dans l'évolution d'Internet. Technologies qui soutiennent l'Internet : les univers virtuels, les langages de programmation, les monnaies virtuelles, l'authentification et les réseaux sociaux. Plateformes liées à la fraude. Nature dynamique d'internet.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Hervé Chrétien
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF130

CE  CF140  Acquisition et analyse de preuve numérique   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) : CF110
Corequis :

Enquête privée vs enquête de l'État. Recherche, préservation et saisie de la preuve numérique. Types d'autorisation judiciaire et aspects légaux. Rédaction et obtention d'autorisations judiciaires. Planification de l'exécution de l'autorisation judiciaire. Filet de protection et mesures de sécurité personnelle. Exécution de l'autorisation judiciaire. Équipement d'opération en informatique judiciaire. Accès au lieu de perquisition, évaluation des lieux et exécution de la perquisition électronique, examen des médias, protection logique et physique lors de l'examen, saisie des médias et des données numériques, protection des effets saisis et départ des lieux. Remise en opération et rétroaction. Laboratoire d'informatique judiciaire et matériel opérationnel Acquisition et traitement de la preuve. Appréciation de la preuve numérique. Calendrier des procédures judiciaires. Divulgation et présentation de la preuve numérique au tribunal. Numérisation de la preuve documentaire papier. Palais de justice de l'ère numérique.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Gilles Robert
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF140

CE  CF150  Aspects électron.de l'informatique judiciaire  [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) : CF140
Corequis :

Intervention physique sur le média ou l'ordinateur examiné. Composants de base d'un ordinateur. Extraction de disque dur. Installation et paramétrage de systèmes d'exploitation courants. Connaissance générale des systèmes d'exploitation de serveur. Outillage d'informatique judiciaire, bloqueurs et câblages. Ateliers de pratique manuelle. Image, copie et clone des médias à l'aide de logiciels ou de machines. Mode général d'écriture d'un média (disque dur, disquette, ruban, CD). Systèmes de fichiers courants excluant NTFS. Examen d'agenda électronique et de cellulaire.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Louis R. St-Laurent
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF150

CE  CF160  Aspects logiciels de l'informat. judiciaire   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) : CF140
Corequis :

Informatique judiciaire et procédures d'investigation informatique. Caractéristiques des logiciels d'informatique judiciaire et d'investigation informatique. Limites des logiciels judiciaires et des logiciels complémentaires. Formats de fichiers propriétaires. Types de licence et problèmes posés par certaines licences. Logiciels d'acquisition d'informations judiciaires et logiciels de duplication. Acquisition et protection des médias originaux. Formats d'images judiciaires et leurs caractéristiques. Volume physique et volume logique d'un média informatique. Lecteurs d'images judiciaires de média. Chiffrement et protection par mots de passe.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Gilles Robert
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF160

CE  CF170  Gestion de risques de l'information   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Processus de gestion des risques de sécurité de l'information. Analyse des risques : objectifs, méthodologie, choix des outils. Analyse des impacts d'affaires. Classification des informations en regard du risque. Moyens à mettre en oeuvre à la suite de l'analyse des risques pour assurer la continuité des affaires. Contrôles et assurance qualité.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Pierre-Luc Pomerleau
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF170

CE  CF180  Cyberintimidation et société   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Historique de la cyberintimidation : ses différentes formes et les médiums préconisés. Ethnographie des relations et interactions en ligne. Spectre de formes de cyberintimidation. Causes, composantes et impacts de la cyberintimidation. Intervention en cyberintimidation : rôle des différentes parties prenantes. Cyberintimidation et le droit. Stratégies pour contrer la cyberintimidation.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : À venir
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF180

CE  CF190  Systèmes de points de vente   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Création et analyse de registres comptables électroniques. Systèmes de points de vente. Produits sur le marché : choix, acquisition, installation et configuration. Fonctionnement : opérations quotidiennes et périodiques, entrées de données, extrants et rapports. Fonctions légitimes, douteuses et irrégulières, camoufleurs de ventes. Base de données : structure, gestionnaire, stockage de l'information. Logiciels de lecture de base de données.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Yvan Richard
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF190

CE  CF201  Transactions financières électroniques   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) : CF190
Corequis : CF140

Notions de commerce électronique. Base de données générée par un site transactionnel. Services d'hébergement : disponibilités et repérage. Infonuagique : principaux fournisseurs de services, de logiciels et d'équipements. Activités commerciales et transaction d'affaires électroniques, achat et vente en ligne, banque en ligne et monnaie virtuelle. Détection de commerce électronique sur un ordinateur et extraction des informations requises. Problèmes juridiques.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : À venir
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF201

CE  CF210  Exploration de données financières   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Introduction à l'analyse de données en contexte financier. Différents types de données. Entrepôts de données et intelligence d'affaires. Mégadonnées (Big Data). Techniques d'analyse et de visualisation. Défis et enjeux éthiques associés à l'analyse de données. Analyse des données dans un contexte de détection des fraudes et des incidents de sécurité. Développement de modèles prédictifs et des indicateurs de performance en lien avec leur efficacité.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Guylaine Bourque
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF210

CE  CF230  Appareils électron. mobiles en infor. judic.   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) : CF140
Corequis :

Appareils électroniques mobiles : téléphones intelligents, tablettes, GPS et caméras intelligentes. Différents systèmes d'exploitation d'appareils mobiles. Outils légaux développés pour l'expertise des appareils mobiles : matériel et logiciels. Codes sources libres. Laboratoire d'informatique judiciaire. Matériel certifié pour appareils mobiles. Acquisition physique et logique des données numériques. Analyse et traitement de la preuve numérique. Développement applicatif et bases de données. Appareils GPS et imagerie numérique intelligent, interprétation de la géolocalisation et outils d'expertise. Méthodologie de travail, processus judiciaire et scientifique. Environnement de travail et cage de Faraday. Contournement de la sécurité, dessoudure de puces et branchement de circuit imprimé. Jurisprudence et fouilles électroniques abusives.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : À venir

CE  CF270  Analyse de la cybervictimisation   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Notion de victime de crimes en général et de fraudes en particulier par l'usage de l'Internet ou autres moyens de communication. Analyse des raisonnements et des émotions des victimes. Facteurs qui conduisent à succomber aux escroqueries et aux tromperies de cybercriminels (escroquerie d'urgence, arnaque sentimentale, fraude de paiement en trop et hameçonnage). Analyse des stratégies de fraude empruntées par les cybercriminels. Rédaction des résultats d'analyses aux fins de prévention et de formation.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Gilles Michel Ouimet
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CF270

CE  CR320  Gouvernance de la cybersécurité   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Tendances en sécurité informatique. Sécurité de l'information et gestion du risque. Investigation : droit, règlements, conformité. Modèles de sécurité informatique. Sécurité des opérations. Sécurité physique et environnementale. Politiques de sécurité, standards, procédures et lois. Formation et sensibilisation. Plan stratégique et alignement d'affaire.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Éric Parent
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CR320

CE  CR330  Audit interne et conformité   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Planification d'un mandat d'audit de la sécurité de l'information. Conduite d'un mandat d'audit. Standards et cadre de référence d'audit interne. Audit interne et cybersécurité. Outils et techniques d'audit. Autoévaluation des contrôles. Audit et surveillance en continue. Standards, lois et réglementation applicables à la sécurité de l'information. Audit du cadre de gestion de sécurité de l'information.

Manuel(s) :
Notes : Cours offert par Internet seulement. Examens en salle.
Responsable(s) : Bruno Adamo
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CR330

CE  CR410  Gestion des identités et des accès   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Concepts de gestion des identités et des accès (GIA): gestion des identités, authentification et autorisation, fédération, gouvernance, comptes à privilèges élevés. Enjeux liés à la gestion et la gouvernance des identités et des accès en entreprise.

Manuel(s) :
Notes : Cours offert par Internet seulement. Examens en salle.
Responsable(s) : Fabrice Pati
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CR410

CE  CR450  Détection et réponses aux incidents   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Processus de gestion des incidents : préparation, détection, analyse, confinement, éradication, rétablissement et leçons apprises. Activités, contrôles et technologies disponibles pour la gestion des incidents. Analyse de codes malicieux. Gestion de vulnérabilités et approche proactive contre les cybermenaces. Gestion de risques, niveaux de service, rapports et métriques pour l'évaluation d'une stratégie de gestion des incidents.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Nadir Belarbi
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CR450

CE  CY201  Prévention de la cybercriminalité   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Notions de base en matière de prévention et de cybercriminalité. Évolution d'Internet et de son utilisation. Typologie des usages problématiques et criminels d'Internet. La vie privée à l'ère des médias sociaux. Évaluation des logiciels de filtrage de contenus illicites et préjudiciables. Historique et évaluation des programmes de prévention Internet existants. Enjeux reliés à la mise en place d'un programme de prévention. Étapes pour développer un programme de prévention; de l'analyse des besoins à l'évaluation du programme. Utilisation de la méthodologie du marketing social pour l'élaboration d'un programme de prévention.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Louiselle Roy
Site Web : http://moodle.polymtl.ca

CE  CY211  Analyse de la personnalité cybercriminelle I   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Structure et développement de la personnalité. Troubles mentaux associés à la cybercriminalité. Troubles délirants : mégalomanie, persécution. Troubles sexuels : exhibitionnisme, voyeurisme, fétichisme, pédophilie, sadisme, masochisme. Troubles de la personnalité : paranoïaque, schizoïde, schizotypique, limite, narcissique, antisociale. Réactions subjectives des intervenants et mécanismes de soutien face à la cybercriminalité. Analyses de cas : piratage, leurre, fraude, pornographie infantile. Préparation à l'interrogatoire d'un cybercriminel.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Gilles Michel Ouimet
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CY211

CE  CY231  Analyse de la personnalité cybercriminelle II  [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) : CY211
Corequis :

Mise en application du cours CY211 à l'aide d'études de cas. Bref rappel des notions théoriques sur les troubles mentaux associés à la cybercriminalité. Analyse théorique et psychoclinique de cas de cybercriminalité à partir d'enregistrements d'entrevues d'évaluation clinique avec des cybercontrevenants reconnus coupables de délits commis par le truchement de l'Internet : piratage informatique, leurre, fraude, pornographie infantile, etc. Analyse du processus d'entrevues d'enquête portant sur des individus soupçonnés de cybercriminalité. Analyse des réactions psychologiques des intervenants dans ces processus d'enquêtes.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Gilles Michel Ouimet
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=CY231

CE  CY251  Techniques d'entrevues d'enquête   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) : CY211
Corequis :

Mise en application du cours CY211 dans le cadre d'un apprentissage aux techniques d'entrevues d'enquête. Bref rappel des notions théoriques et analyses sur les troubles mentaux associés à la cybercriminalité. Revue des différentes formes d'entrevues. Spécificités des entrevues d'enquête policière ou de sécurité. Apprentissage des techniques d'entrevues d'investigation dans un travail d'enquête selon différents profils de personnalité de cybercriminels. Planification du déroulement d'entrevues d'enquête. Réalisation d'entrevues d'enquête et analyse de leurs contenus. Apprentissage à la maîtrise des réactions émotionnelles des intervieweurs lors du déroulement des entrevues.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Gilles Michel Ouimet

Z-420

Désolé, aucune information trouvée pour ce cours dans la base de données (!)

CE  Z-915  Communication écrite et orale   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Méthode d'élaboration de textes techniques brefs et longs : préparation, structuration, rédaction et révision. Bases du style technico-scientifique. Normes de présentation. Applications à diverses catégories de documents propres au milieu scientifique ou industriel. Perfectionnement des connaissances en français écrit. Préparation méthodique d'exposés à caractère technique et pratique d'habiletés de communication orale. Exercices et travaux pratiques.

Manuel(s) :
Notes : Pour réussir ce cours, il faut une bonne connaissance du français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Responsable(s) : Chantal Beaudry
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=Z-915

CE  Z-920  Trav. en équipe et leadership en ingénierie   [détails] 

Nombre de crédits : 3  (3 - 0 - 6)
Département : Centre de formation continue
Préalable(s) :
Corequis :

Connaissance de soi et reconnaissance de la différence; schémas et caractéristiques de la communication interpersonnelle; perceptions, valeurs, pression vers la conformité, interprétation et construction de sens. Conscience et affirmation de soi; émotions, types de comportement, communication affirmative. Écoute active; exigences, fonctions et techniques. Feedback et types de message. Gestion des conflits interpersonnels. Connaissance et pratique de la dynamique et de l'organisation du travail en équipe : normes, rôles, modes d'interaction, pouvoir et leadership, relations affectives et cohésion (pensée groupale), tâche et objectifs, organisation, structuration, résolution de problème et prise de décision. Animation, styles de leadership et gestion des conflits dans une équipe.

Manuel(s) :
Notes :
Responsable(s) : Renée-Pascale Laberge
Site Web : http://moodle.polymtl.ca/course/view.php?name=Z-920

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Télécopieur: (514) 340-5836
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