Description du service
Ce service permet aux utilisateurs d'accéder à l'Internet et aux diverses ressources partagées.
À qui s'adresse le service
Enseignant, unité administrative, unité de recherche et association étudiante
Les prises réseau dans les bureaux et les laboratoires départementaux sont de couleur blanche. Veuillez noter que les prises ne sont pas toutes actives. C’est-à-dire que plusieurs d’entre elles ne permettent pas l’accès au réseau local car elles ne sont pas reliées au réseau local.
Veuillez soumettre votre demande de service (cablâge, activation, déplacement, modification ou retrait) auprès du responsable ou de l'adjointe au directeur - gestion administrative de votre unité.
Après consultation et approbation par le responsable, un formulaire de demande interne SF-12 (demande M) doit être complété, ventilé, autorisé par une personne autorisée, et acheminé au Service informatique pour exécution.
Formulaire de demande de travail
Pour toute demande, veuillez compléter le formulaire de demande de travail suivant :
- Demande de travail (.xlsx)
Bris
Pour signaler un bris de prise réseau dans un bureau ou un laboratoire, veuillez communiquer avec votre comptoir de service des employés et enseignants.
Veuillez indiquer :
- le numéro du local
- le numéro de la prise défectueuse
- une brève description du problème
- Possibilité d'accéder à l'Internet, à l'intranet et aux ressources partagées du réseau;
- Possibilité de choisir le « VLAN » (réseau local virtuel) désiré.
- Le service ne couvre pas les coûts de câblage, d'activation, de changement de « VLAN » (réseau local virtuel), etc.
- Des coûts de réparation des équipements réseau (prise, câble, etc.) pourront être exigés selon la nature du bris.
Le service est disponible 24 heures par jour et 7 jour sur 7 sauf pendant les périodes de maintenance.
Veuillez noter que selon le Règlement concernant l'utilisation et la gestion des ressources informatiques, vous ne devez en aucun cas partager avec un autre usager vos codes d'accès, vos mots de passe ou autres autorisations qui vous ont été assignés à titre personnel.
De plus, toujours selon ce règlement, vous ne devez pas tenter de percer les mécanismes de protection des ordinateurs, des systèmes, des communications ou des données (mots de passe, mécanismes d'encryption, etc.).
Soutien et assistance
Selon l'horaire du Comptoir de service pour les employés et enseignants.
| Nouvelle prise simple - téléphone et réseau | 200,00$ | ||
| Déplacement d'une prise murale dans le même local | 100,00$ | ||
| Transfert d'un port actif vers une autre prise existante | 25,00$ | ||
| Nouvelle base sans fil | 1250,00$ | ||
| Activation - port FAX/Modem (câble de raccord inclus) | 350,00$ | ||
| Activation - port réseau - 1 Gbps (câble de raccord inclus) | 350,00$ | ||
| Migration - port réseau 100 Mbps vers 1 Gbps | 100,00$ | ||
| Câble de raccord 7' | 15,00$ | ||
| Câble de raccord 15' | 20,00$ | ||
| Câble de raccord 25' | 25,00$ | ||
| Câble de raccord 35' | 35,00$ | ||
| Cisco 7821 (2 lignes - mural) | 325,00 $ | ||
| Base murale - Cisco 7821 | 60,00 $ | ||
| Cisco 7841 (2 lignes - bureau, 1 Gb) | 400,00 $ | ||
| Cisco 8811 (2 à 5 lignes) | 575,00 $ | ||
| Cisco 8832 (salle de conférence) | 1325,00 $ | ||
| Activation d'une boîte vocale | 75,00 $ | ||
| Ajout d'une ligne supplémentaire | 25,00 $ | ||
| Frais mensuels |
Interne1
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Entreprise associée2
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Incubateur3
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| Ligne téléphonique | N/A$ | 15,00$ | 35,00$ |
| Ligne FAX/Modem | 15,00$ | 15,00$ | 35,00$ |
| Ligne directe SDA | 4,00$ | 4,00$ | 5,00$ |
| Prise réseau | N/A$ | N/A$ | 10,00$ |
| Frais d'interurbains |
À l'utilisation
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À l'utilisation | À l'utilisation |
1 Poly interne : organisme directement lié à la mission de Polytechnique Montréal (Départements, Services, Centre de recherche, chaires, AEP, etc.)
2 Entreprise associée: entreprise à but lucratif associée à Polytechnique Montréal (Coop, Aramark, Micro Boutique, etc.)
3 Incubateur : entreprise extérieure hébergée dans les locaux du pavillon J.-Armand-Bombardier (pme, etc.)
