Services offerts

Bureautique

• Support technique bureautique
  • Installation du système d'exploitation (Windows)
  • Installation, configuration et support des applications normalisées (Office, Courriel, PowerHouse, Smarterm, Acrobat reader, .)
  • Installation, configuration et support (non prioritaire) des applications non normalisées
  • Réparation matérielle des micro-ordinateurs et des imprimantes de l'École
  • Gestion de la mise en réseau du parc d'ordinateurs bureautiques
  • Gestion de la mise en domaine des postes bureautiques
  • Gestion des licences de site pour les produits bureautiques
  • Gestion des déploiements en masse de logiciels bureautiques et institutionnels
  • Service d'expert-conseil en achat de matériel et logiciel bureautique
• Serveurs de type bureautique des services et des départements
  • Installation et configuration des serveurs bureautiques des services et des départements
  • Gestion des ressources et des comptes sur les serveurs
  • Voir à la sauvegarde des serveurs des services et des départements
  • Gestion des ententes des serveurs des services et des départements
• Service de formation des utilisateurs bureautiques
  • Formation ponctuelle des utilisateurs bureautiques
  • Formation des utilisateurs sur les produits bureautiques particuliers à l'École
  • Service d'expert-conseil sur la formation bureautique
  • Gestion de la salle de formation de la Bibliothèque et du Service des ressources humaines
• Applications institutionnelles
  • Support technique de premier niveau pour les applications institutionnelles
  • Service d'expert-conseil en achat d'applications institutionnelles (Agenda électronique, etc.)
  • Planifier, coordonner et/ou réaliser les activités relatives au développement des applications collaboratives