Service informatique

Définition

Assumer le leadership du développement des systèmes d'information, des services informatiques et de l'infrastructure informatique, audiovisuelle et de télécommunications nécessaires à la réalisation de la mission de l'École, en planifier, gérer et coordonner la mise en œuvre en concertation avec les différents intervenants et répondre aux besoins de la communauté à l'égard de leur utilisation.

Rôles

  • Planifier, installer et gérer l'infrastructure de télécommunications (réseautique et téléphonie), les équipements informatiques et audiovisuels ainsi que les services informatiques institutionnels nécessaires à l'enseignement, à la recherche et à la gestion.
  • Offrir un support technique approprié aux départements et aux services ainsi qu'auprès des étudiants, des professeurs, des chercheurs et des membres du personnel. Ce support technique consiste à :
    • Planifier, installer et entretenir les équipements des laboratoires informatiques institutionnels d'enseignement et les équipements de bureautique;
    • Participer au support des équipements informatiques de recherche;
    • Offrir une documentation technique sur le matériel et les logiciels des systèmes supportés par le Service;
    • Acheter et gérer des licences de logiciels regroupés.
  • Élaborer et diffuser les règlements, politiques, normes et orientation en matière informatique et veiller à leur application.
  • Assurer une veille technologique, conseiller et orienter l'École sur l'infrastructure informatique, audiovisuelle et de télécommunications nécessaire à sa mission.
  • Intégrer, adapter et développer au besoin divers produits, outils, applications ou systèmes d'information afin de répondre aux besoins de l'enseignement, de la recherche et de la gestion.
  • Favoriser le partage et l'intégration des expertises et le développement des connaissances et compétences informatiques des différents personnels de l'École.
  • Participer avec le Service des ressources humaines à l'établissement de stratégies de formation pour le personnel relatives aux technologies utilisées à l'École.

 

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