La panne majeure qu'a connue Rogers a dévoilé les failles de l'entreprise de télécommunication qui se vante d'avoir « le réseau le plus fiable au Canada ». Selon l'expert en cybersécurité et chargé de cours à Polytechnique Montréal, Éric Parent, l'incident démontre que la compagnie et ses prestataires de service, comme Interac, n'ont pas tous fait leurs devoirs afin d'assurer la protection de leur système en cas de dysfonctionnement.