TITRE DU MÉMOIRE : « Rétroaction de la qualité de l’expérience pour améliorer la qualité de service »

PRÉSENTÉ PAR : Grégory Charlot

JURY:

PRÉSIDENT : Michel Gagnon, Ph.D.
DIRECTEUR DE RECHERCHE : Samuel Pierre, Ph.D.
MEMBRE : Alejandro Quintero, Doct.