Au quotidien, les actions posées par les membres de CIMAR LAB s'appuient sur 5 valeurs clef. Elles sont la base de la confiance et du respect qui soudent l'équipe.

1. WIN-WIN : CIMAR LAB adopte une position gagnant-gagnant. Chaque membre donne le meilleur de lui même, mais nous cherchons en contre-parti à lui faire vivre une expérience unique de vie et l’acquisition d’apprentissages précieux.
2. SYSTEM V.S QUI : Les organisations sont des construits humains (artéfacts). Nous reconnaissons que les erreurs sont fréquemment le fruit de leurs imperfections. Nous appelons cette valeur system v.s. qui. Sans déresponsabiliser les individus et leur ôter toute imputabilité, cette valeur protège d’une stigmatisation facile. Cette valeur Elle est à la base de l’amélioration continue participative. Cette valeur s’accompagne d’un état d’esprit d’humilité face à l’erreur et à l’acceptation de changer. 
3. AIDE ET SUPPORT : Nous avons tous nos forces et nos faiblesses. Apporter de l’aide et du support est une valeur clef permettant à chacun de trouver dans le réseau les compétences pour aller plus loin.
4. INTEGRITÉ : CIMAR LAB est un laboratoire de recherche et d’innovation. On y développe une pensée scientifique et d’entrepreneuriat. Pour ce faire, l’intégrité est une composante essentielle permettant la création de connaissances nouvelles. C’est une valeur fondamentale au CIMAR LAB.
5. OPEN MIND : L’ouverture aux idées d’autrui, la confiance dans le fait que les autres (autrui, domaine de recherche) apportent des idées. C’est une composante essentielle de l’ingénierie système. En recherche, cela se traduit par une amélioration de la créativité et une originalité des résultats. C’est une valeur clef de CIMAR LAB. 

Afin de s'assurer de l'atteinte de la mission du laboratoire, nous suivons deux indicateurs : Le nombre de publications de qualité scientifique (article, revues), le nombre d’inventions. Ces indicateurs ne sont pas une fin en soit, mais des traceurs de l’activité scientifique des projets du laboratoire.

CIMAR LAB y associe des objectifs : une publication par personne par semestre. Une déclaration d’invention par an et/ou par personne.

CIMAR LAB met en œuvre 3 PROCESSUS OPÉRATIONNELS clefs.

+ Un processus spécifique est employé pour permettre à chaque talent de trouver ses marques au sein de CIMAR LAB. E.X.P.O.S.E. est notre processus de mise en route des nouveaux membres.

+ Le processus CHA.P.I.T.R.E structure la démarche scientifique.

+ Le processus S.T.A.R.S est celui d’amélioration continue.

Au travers de ces processus, les personnes de CIMAR LAB posent des actions concrètes, qui permettent d’atteindre les objectifs et ainsi la mission. 

Chaque membre de CIMAR LAB s’implique à son gré dans son travail. Nous recommandons une implication harmonieuse pour permettre à tous, l’épanouissement à la hauteur de son investissement.

Pour synthétiser la mission, les indicateurs, les objectis, les processus, les valeurs, les attentes, nous représentons la MAISON du CIMAR-LAB

Tout a commencé en 2006 lorsque je suis devenu professeur à Grenoble-INP en France. J’ai encadré et accompagné pendant 5 ans plus d’une cinquantaine d’étudiants à la maîtrise et au doctorat. D’abord en imitant mes collègues puis en développant un mentorat individuel. Chaque étudiant, sans exception, avait une idée préconçue de mon rôle et s’attendait à ce que je m’y conforme. Les plus débrouillards attendaient une reconnaissance de ma part et forçaient une interaction bureaucratique de contrôle de leurs travaux. Les moins impliqués attendaient que je fasse leurs travaux à leur place puis que je les reconnaisse. Dans l’ensemble c’était un travail gratifiant mais sa réalisation était guidée par une valeur ; le contrôle, dans laquelle je ne me reconnaissais pas. En 2011, j’ai rejoint l’École Polytechnique de Montréal. À ma grande surprise, ce rôle théâtral a continué, émoussant au fil des projets l’enthousiasme du début. Après avoir franchi le cap de la centaine d’étudiants encadrés, je me suis arrêté. J’ai réfléchi au sens à donner à tout cela ainsi qu’aux valeurs qui présidaient à mes actions.  Réduire tout cela à de la vérification n’a aucun sens.

— Recherche du sens —

Transmettre procure un retour immédiat. Il y a des défis pour faire passer les savoirs et savoir-faire, mais la gratification est visible et instantanée. Rechercher est en revanche très déconcertant. La recherche est fondée sur une liberté d’action. Cela est très grisant, mais la faible portée des travaux en présente la limite. Lorsque l’on travaille seul, on va vite mais on n’a que peu d’impact. Cela vide le sens des gestes posés au quotidien. Alors beaucoup confondent cette liberté avec du loisir ou cherchent à remplir ce vide par de la bureaucratie et du contrôle. Je crois que c’est une erreur et que nous ne devons pas y succomber. En 2012, j’ai initié des contacts avec les structures hospitalières, à Montréal, en espérant trouver des pistes intéressantes pour donner du sens et de l’impact à mes recherches. J’ai constaté lors de mes visites l’étendue de la non-qualité produite par les établissements de santé. J’ai pris conscience de l’immense souffrance que cela créait. Cela m’a bouleversé. J’ai décidé d’agir.

J’ai monté une équipe de recherche, le CIMAR LAB pour réinventer les démarches qualité afin de les rendre opérationnelles, les appliquer au monde de la santé ainsi qu’à toute organisation qui en a besoin.

— Attentes et valeurs —

Comme directeur de cette équipe, j’ai progressivement réduit mes actions « contrôlantes » pour faire place aux collaborateurs, à leurs idées, adopter une vraie gestion participative et promouvoir l’entrepreneuriat. À l’ère de l’automatisation dématérialisée (cours en lignes ouverts, laboratoires automatiques … ), penser que notre valeur ajoutée est dans la vérification est une erreur grave. C’est empêcher le développement de l’esprit critique tout en fossoyant le métier de professeur. Non ! Je place mon attention sur ma valeur ajoutée, j’adopte une démarche d’encadrement aminci (lean). Je favorise l’autocontrôle en donnant des outils pour cela. Mon rôle est de favoriser l’émergence d’idées. Chacun à des idées. Pour 10 idées, 1 est réellement pertinente. Pour 10 idées pertinentes, 1 présente un réel potentiel d’impact. Pour 10 idées ayant un impact probable, 1 perce ! Réduire mon rôle au contrôle, c’est rendre impossible toute percée. Mon rôle est donc de favoriser le travail d’idéation scientifique et d’innovation entrepreneuriale. Les résultats sont frappants. Nous savons où nous allons, nous y allons avec plaisir, en retirons une immense fierté et un accomplissement de soi. 

— Mise en route — 

L’équipe et le logo sont constitués début 2014. 3 étudiants y participent alors. Fin 2014 nous avons créé STARS. Il sert à supporter les personnels de plancher, à pratiquer l’amélioration continue au quotidien. C’est notre outil réponse pour traiter le problème sociétal auquel nous nous intéressons. Le jour du printemps 2015, le voyage débute ! Nous avons commencé à l’utiliser à l’Hôpital pour Enfants de Montréal. Fin 2015 nous avons franchis le cap de 20 étudiants et plus de 5 doctorants.  En 2016, BambouSpace, la première SpinOff de CIMAR-LAB est née. Début 2017, CIMAR-LAB compte plus de 30 membres. Plus de 6 décalarations d'inventions sont déposées en 1 an !

Le voyage continu. À vous maintenant d'y prendre part. Vous êtes de brillantes personnes, aux talents divers. Vous aurez certainement de merveilleuses idées, qui pourraient peut être avoir un impact sur notre société. Je suis honoré de vous compter parmi nos collaborateurs. 

Samuel Bassetto, Fondateur du CIMAR LAB