Les travaux qui seront réalisés au cours des trois prochaines années visent notamment le développement et l'implantation d'un Système d'aide à l'exploitation et à la clientèle (SAEIC). Cet outil permettra à la STM d'offrir à sa clientèle une information juste et en tout temps, même pendant les déplacements.

On prévoit également développer et implanter une plate-forme technologique de réservation destinée à la clientèle du transport adapté. En résulteront un processus de réservation plus efficace, un meilleur temps de réponse et une information plus précise pour les usagers.

Soulignons que cette contribution vient consacrer un partenariat de recherche constructif et fécond. Depuis les années 70, les chercheurs et les étudiants du groupe MADITUC ont participé sous la supervision du professeur Robert Chapleau à de nombreux projets de recherche avec la STM. Le célèbre calculateur de trajet Tous azimuts est d'ailleurs né de cette collaboration. Ce partenariat a non seulement permis de transférer un savoir-faire et des technologies de pointe au sein de la Société, mais a également contribué à mettre sur pied des entreprises qui commercialisent aujourd'hui à l'étranger le fruit de cette collaboration.

La campagne de financement lancée en avril 2000 par l'École Polytechnique, l'Université de Montréal et l'École des Hautes Études Commerciales avait comme objectif d'amasser 125 millions de dollars. Jusqu'à présent, la campagne Un monde de projets a permis d'amasser une somme de plus de 160 millions de dollars.  Certains des projets développés mobilisent les trois établissements autour de thématiques et d'enjeux majeurs pour le développement de la société québécoise. D'autres, également interdisciplinaires, regroupent des composantes de un ou deux établissements afin de créer des milieux d'excellence pour la formation de la relève scientifique et professionnelle. Enfin, d'autres projets sont particuliers  à chacun des trois établissements. 

Site Web de la campagne Un monde de projets : http://www.unmondedeprojets.com/
Page Web du groupe MADITUC : http://www.polymtl.ca/recherche/rc/unites.php?NoUnite=58
Accès au logiciel Tous azimuts sur le site de la STM : http://www.stm.info/azimuts/index.htm