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Téléphonie

Procédure de demande de service

Soumettre une demande de service auprès du responsable de la téléphonie ou de l'adjointe au directeur - gestion administrative de votre unité.

Après consultation et approbation par le responsable, un formulaire de demande interne SF-12 doit être complété, ventilé, autorisé par l'adjoint administratif, et acheminé au Service informatique pour exécution.

Les demandes téléphoniques régulières doivent être reçues, au plus tard le 30 de chaque mois, pour exécution, entre le 10 et 15 du mois suivant.

Formulaire de demande de travail

Pour toute demande, veuillez compléter le formulaire de demande de travail suivant :

• Demande de travail [xls]

Pour tout ajout, retrait, modification d'un poste, remplacement d'un appareil ou changement de programmation, il est important d'identifier:

• le numéro du poste
• le numéro du local,
• le numéro de la prise et
• le type d'appareil.

Lors d'une demande de déplacement, il convient de mentionner le numéro de prise téléphonique murale (DVO) actuelle, le numéro du local actuel, le numéro de prise téléphonique murale (DVO) future ainsi que le numéro du futur local.

Si le futur local est nouvellement aménagé, il faut joindre un plan indiquant les nouvelles prises données-voix (DVO). Pour l'ajout de nouvelles prises, il faut compléter une nouvelle demande interne SF-12 et l'acheminer au Service informatique, et ce, au plus tard, au même moment que la demande de service téléphonique, afin que le travail soit coordonné.

Par contre, si le local possède les prises adéquates, mais ne sont pas identifiables pour des raisons d'aménagement de meubles existants, il faut y joindre un plan manuscrit.

 

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