Polytechnique Montréal - World-class engineering

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Guide étudiant

Questions les plus fréquemment demandées

Comment ajouter de l'argent dans le compte étudiant pour imprimer dans les laboratoires?

        Il y a deux ordinateurs qui permet cet ajout.  Vous devez entrer votre code et mot de passe et par la suite insérer l'argent:

        Au pavillon Lassonde:

• À Coopoly au C-220
• Machine distributrice au Pavillon Lassonde 6^e étage en face des toilettes

Comment imprimer dans les laboratoires ?

• Insérer la carte d'impression dans la boîte noire située à côté du PC de l'imprimante.
• Une liste d'impression apparaîtra sur l'écran par ordre de code d'accès. Sélectionner le travail et l'imprimer ou le détruire. Pour sélectionner plusieurs travaux à la fois, sélectionner tous les travaux désirés en cliquant sur le bouton droit de la souris. Le montant sera déduit automatiquement de la carte.

Problèmes d'impression dans les laboratoires ?

La carte d'impression reste coincée dans le lecteur de carte.

• Faire Ctrl+Alt+Del une fois et cliquer sur Logoff
• Lorsque la nouvelle fenêtre apparaît cliquer sur Logon, il n'y a pas de mot de passe. La carte devrait ressortir sinon mettre le poste de travail hors tension et le remettre en tension.

L'impression ne sort pas

• Vérifier que le document a bien été envoyé sur cette imprimante et que le format de papier est disponible. Seul les formats « letter » et « 11×17 » sont reconnus, les formats « A3, A4 ou legal » ne sont pas des formats reconnus. Si le message affiche « Load tray 1 ..... » appuyez sur le « + » jusqu'à ce qu'il offre le format désiré puis appuyez sur « selection » pour l'imprimer.
• Vérifier s'il y a un message sur l'afficheur de l'imprimante, et s'assurer de connaître le numéro du local avant de contacter un(e) technicien(ne) au L-6632 ou par téléphone au 4499.

Problèmes reliés aux ordinateurs dans les laboratoires ?

Tous les problèmes matériels doivent être rapportés aux techniciens de laboratoires, au L-6632 ou par téléphone au 4499.

Changement de mot de passe

• Vous pouvez changer votre mot de passe. Pour ce faire rendez-vous sur le site du dossier étudiant : www.dossier.polymtl.ca
• Entrez les informations demandées
• Entrez maintenant votre nouveau mot de passe, puis l'ancien et cliquez sur « Enregistrer » au bas de la page

Ce nouveau mot de passe sera valide immédiatement pour le Dossier Étudiant mais sera changé dans 24 heures jour ouvrable pour le reste (courriel, accès dans les labs, connexion modem, etc.)

Redirection de courriel

Vous pouvez rediriger votre adresse courriel de Poly vers une autre adresse. Pour ce faire rendez-vous sur le site du dossier étudiant : www.dossier.polymtl.ca. Entrez les informations demandées.

• Sélectionnez « Renseignements personnels »
• Section « Adresse », dans la fenêtre « Courriel de redirection », inscrivez l'adresse vers laquelle vous désirez redirigez votre courriel de Poly.
• Cliquez sur le bouton « Enregistrer »

Attention

Avant d'effectuer cette redirection assurez-vous d'avoir transférer tous vos courriels de Poly vers cette adresse car seuls les nouveaux messages entrant seront dirigés vers cette adresse. De plus, vous ne pourrez plus accéder à votre boîte courriel de Poly.

Annulation d'une redirection de courriel

Pour annuler une redirection rendez-vous sur le site du dossier étudiant : www.dossier.polymtl.ca. Entrez les informations demandées.

• Sélectionnez « Renseignements personnels ».
• Section « Adresse », dans la fenêtre « Courriel de redirection », effacez l'adresse de redirection.
• Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

Accès aux cours sur la plateforme Moodle

• Pour avoir accès à ce site vous devez être inscrit à un cours Moodle.
• Vérifier que ce cours est inscrit dans votre horaire.
• Si vous êtes inscrit et que le cours est bien dans votre horaire, faire parvenir un message à : moodle@polymtl.ca en leur mentionnant votre code usager et le code du cours.
• Si le cours n'est pas inscrit dans votre horaire, consulter le registrariat au A-201.

Pour tout autre genre de problème ou demande d'information

Envoyer un message à : si-ser@polymtl.ca qui est le bureau d'aide technique des laboratoires. Vous pouvez aussi nous apeller ou passer nous voir.

 

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