Actualités
Désormais, il n’est plus nécessaire de faire « * ». Vous n’avez qu’à entrer :
L’accès à votre boîte vocale à partir de votre téléphone de bureau ou d'un autre téléphone que le vôtre demeure inchangé.
Nous vous invitons à consulter le guide d’accès à l’adresse suivante :
http://www.polymtl.ca/si/service/telephonie/WebDocuments/BV_Cisco.pdf
Si des questions persistaient, n’hésitez pas à faire parvenir un courriel à l'adresse courriel : si-telephonie@polymtl.ca.
Une mise à niveau du réseau sans fil corporatif a récemment été effectué par le Service informatique. Le nouveau réseau sans fil offre une redondance accrue et un accès facile et simple pour nos invités en plus d’offrir un accès sécurisé pour les membres de la communauté. La couverture du réseau sans fil a également été améliorée et atteint maintenant 80% dans tous nos pavillons.
Donc depuis la rentrée de l’automne 2010, deux réseaux sans fil seulement sont disponibles dans nos différents pavillons : le réseau « Poly-Securise » et le réseau « Poly-Public ». Le nouveau réseau « Poly-Securise » remplace le réseau « EPM-802.1x ». Ce nouveau réseau offre les mêmes protections que le réseau « EPM-802.1x » mais sans avoir à installer le certificat localement. De plus, il offre un accès à l’intranet pour les employés et les enseignants. Il doit donc être le mode de connexion privilégié pour l’accès au réseau sans fil.
Le réseau « Poly-Public » remplace le réseau « Hermes ». Ce réseau offre un accès non sécurisé et n’offre aucune garantie de confidentialité ou d’intégrité. Il offre un accès au réseau Internet ainsi qu’aux services publics du réseau intranet.
Pour plus d’informations sur le réseau sans fil et pour obtenir les procédures de configuration pour l’accès au réseau sans fil, nous vous invitons à consulter le site suivant: http://www.polymtl.ca/si/az/ReseauSansFilWi-Fi.php
Section Réseautique et Téléphonie
Nous désirons vous informer que dès le trimestre d’été 2010, l’ensemble du parc d’ordinateurs des salles de cours ainsi que des laboratoires institutionnels auront été migrés au système d’exploitation Windows 7. Ces changements ont pour but d’améliorer la performance et l’efficacité des ordinateurs.
Tous les logiciels ont été installés et sont maintenant prêts à être utilisés par les usagers. Si vous rencontrez quelques anomalies relativement au nouveau système d’exploitation, nous vous prions de communiquer par courriel à l’adresse si-ser@polymtl.ca ou par téléphone au poste 4499.
Section enseignement et rechercheAinsi, le Service informatique peut héberger des applications sur un serveur virtuel. Ce serveur virtuel est créé dans l'environnement virtuel de VMWare ESX.
Pour en savoir davantage sur le service d'hébergement, veuillez consulter la page suivante : Hébergement - services offerts.
La communauté Polytechnicienne a accès à deux nouveaux services pour les communications audio/vidéo : la vidéoconférence (visioconférence) et le Web collaboration.
Outre la possibilité de voir et d'entendre ses interlocuteurs, la vidéoconférence et le Web collaboration sont souvent associés à une solution qui permet de présenter des documents et de travailler de manière collaborative.
Vidéoconférence (ou visioconférence) :
L'École Polytechnique a acquis un pont de vidéoconférence et une passerelle RNIS qui permettent jusqu'à 12 sites distincts de communiquer ensemble dans une résolution dite standard (SD). Ce peut être en lien IP, en lien RNIS ou simplement avec un téléphone standard.
Nous avons deux salles avec installations permanentes et une unité mobile pour aller dans les salles de réunion institutionnelles récentes.
Il est également possible de joindre une conférence avec un PC grâce à l’outil « Conference Me » disponible sur le pont de vidéoconférence.
Web Collaboration :
L'École Polytechnique a acquis 50 sièges de la plateforme VIA de SVIeSolutions pour la formation en ligne en temps réel avec un maximum d'interactions ou pour des réunions. Cet outil de communication Web permet à l'aide d'un simple fureteur (ex. : Internet Explorer), d'une webcaméra, d'un microphone et d’un casque d’écoute de :
Bonne nouvelle! Le trafic sur le réseau de l’École Polytechnique ne cesse d’augmenter et l’accès à l’Internet n’y fait pas exception. Afin de répondre à cette demande continuellement à la hausse, le Service informatique a effectué, en septembre dernier, le rehaussement du gestionnaire de bande passante. Ce rehaussement nous a permis d’accroître de façon significative notre capacité d’accès à l’Internet, la faisant passer de 90 Mbps à 120 Mbps.
Pour les employés seulement
La présente est pour vous informer que les cédéroms d'installation de Windows 7/Entreprise et Office 2007 pour la maison sont maintenant disponibles au Service informatique. Veuillez communiquer avec le Bureau d'aide technique au poste 5858 pour réserver une copie.
Pour le moment, voici un petit rappel :
Tout comme c'est le cas avec Windows XP Professionnel et Office 2003 présentement, on ne peut pas installer à la maison Windows 7/Entreprise et Office 2007 de la même manière que sur les postes de l'École.
L'entente MS-Campus nous permet d'installer Windows et Office à la condition que le poste (maison) en question soit utilisé pour le travail.
Avant d'obtenir les cédéroms d'installation et la clé unique permettant d'installer le logiciel, vous devrez signer un formulaire au comptoir du Service informatique (L-7950) poste 5858.
Pour plus de détails, voir le lien suivant :
http://www.polymtl.ca/si/service/logicielLicence/progMicrosoftCampus.php
IMPORTANT : Pour les postes de travail supportés par le Service informatique :
Windows 7 Entreprise
La version officielle de ce nouveau produit est disponible dans le cadre de l'entente MS-Campus. Un projet d'analyse des impacts de l'introduction de Vista sur les postes clients est présentement en cours. Dans l’intervalle, Windows XP Pro demeure la norme pour les postes institutionnels.
Office Entreprise 2007
La version officielle de ce nouveau produit est disponible dans le cadre de l'entente MS-Campus. Le SI effectue des tests sur les diverses applications de la suite et les services que nous supporterons. Dans l’intervalle, la suite Office 2003 Pro demeure la norme pour les postes institutionnels.
Lise Bernier et Stéphane Roy
Support à la Bureautique
Service informatique
École Polytechnique de Montréal
À surveiller... les cédéroms d'installation de Windows 7 Business/Entreprise et Office 2007 pour la maison sont maintenant disponibles au Service informatique.
Dans le but de répondre à la demande des vérificateurs des systèmes d’information SAGE et SIGA et dans le but d’améliorer la sécurité entourant la gestion des codes et des mots de passe SAGE et SIGA, nous demanderons à tous les utilisateurs des systèmes SAGE, SIGA et SIGA Web de procéder au changement de leur mot de passe.
Afin de donner le plus de temps possible à chacun, une période d’une semaine supplémentaire sera allouée pour effectuer le changement soit du 16 au 20 novembre prochain.
À cet effet, nous vous saurions gré d’accéder à la page Web : https://codes.si.polymtl.ca/changerpw/public/index.php pour effectuer le changement de mot de passe.
Si vous désirez obtenir plus d’informations sur la procédure à suivre, veuillez accéder à la page Web suivante : http://www.polymtl.ca/si/service/systemeAdmin/CMDPSAGESIGA.php.
Si vous oubliez votre mot de passe et que vous désirez faire réinitialiser ce dernier, cliquez sur ce lien : http://www.polymtl.ca/si/service/systemeAdmin/RMDPSAGESIGA.php pour connaître la procédure à suivre.
Pour en savoir davantage sur le choix d’un mot de passe, n’hésitez pas à consulter les astuces suivantes : http://www.polymtl.ca/si/service/faq/index.php#mot_de_passe.
Veuillez noter qu’un lien pointant vers le site Web de changement de mot de passe a été créé dans la section Service informatique de la page Employé (http://www.polymtl.ca/employ/) sur le site Web de l’École.
Nous désirons vous rappeler qu’il est important de protéger l’information relative à votre code d’accès et à votre mot de passe. À cette fin, n’hésitez pas à consulter le Règlement concernant l'utilisation et la gestion des ressources informatiques (http://www.polymtl.ca/sg/docs_officiels/1310rei2.htm).
Nous vous remercions de votre précieuse collaboration!
Service informatique
Service des finances
Service des ressources humaines
Direction de la formation et de l’enseignement
Les services informatique, des finances et des ressources humaines ainsi que la Direction de l’enseignement et de la formation travaillent actuellement sur l’opération annuelle : « Changement de mot de passe SAGE et SIGA ». Pour obtenir les instructions pour le changement de mot de passe, veuillez lire la suite.
Interactif : Guide de référence des commandes de Word 2003 et Word 2007
Interactif : Guide de référence des commandes de Excel 2003 et Excel 2007
Interactif : Guide de référence des commandes de Powerpoint 2003 et Powerpoint 2007
Tout au long des formations d'Office 2007 — transition, certains trucs et astuces ont été documentés. Ces informations sont disponibles sur le site Web du Service informatique.
Afin de faire parvenir ces informations régulièrement aux utilisateurs d'Office 2007, une liste de discussion a été créée.
Cette liste se veut aussi, un lieu d'échange de trucs et astuces en informatique pour tous ceux et celles qui le désirent. Donc, tous les abonnés à cette liste peuvent alimenter la discussion sur des sujets tels Word, Excel, PowerPoint, Windows, Internet, etc.
Vous pouvez visiter :
Une liste de discussion pour des échanges de trucs et astuces a été créée afin que ceux qui le désirent puissent échanger sur des sujets tels que Word, Excel, PowerPoint, Windows, Internet, etc.
Depuis juin dernier, la réparation des imprimantes supportées par la section Support à la bureautique (SAB) est confiée à la firme externe DCI Service.
Pour les unités (départements, laboratoires et groupes de recherche) non supportées par la section SAB, il est possible d’obtenir les mêmes conditions de service et de coût. Toutefois, le remboursement des pièces et du contrat de service sera exigé.
Pour obtenir plus de détails sur cette offre ou pour faire réparer une imprimante, veuillez communiquer avec le Bureau d’aide technique des employés et des professeurs au poste 5858 ou par courriel à l’adresse si-sac@polymtl.ca.
Des nouvelles de la section Support à la bureautique...
Ayant pour objectifs d’uniformiser, de maintenir à jour et de mieux protéger notre parc informatique, nous recherchons et déployons régulièrement de nouveaux outils ou de nouvelles fonctionnalités sur vos postes de travail. Souvent, vous ne verrez pas de différence dans le fonctionnement de votre appareil, mais ces ajouts améliorent grandement la performance, la sécurité et la disponibilité de vos appareils.
Mises à jour périodiques de certains produits Microsoft
Parmi les ajouts faits récemment, notons la mise en place d’un nouveau service « WSUS ». Ce service nous a permis de déployer, groupe par groupe, une mise à jour importante de Windows XP (SP2) et nous permet de mettre à jour régulièrement Windows 2000,Windows XP et la suite Microsoft Office qui est installée sur la presque totalité des postes de travail des employés. Ainsi, la stabilité et la sécurité de composants tels que Word et Excel sont grandement améliorées. Cela réduit les possibilités d'infection et de problèmes reliés aux produits en question.
Prévention contre certains logiciels malveillants
Microsoft offre depuis peu un outil de suppression de certains logiciels malveillants pouvant rendre vulnérables les postes de travail exécutant le système d'exploitation Windows. Le Service informatique a intégré cet outil aux mises à jour propagées sur vos ordinateurs personnels et portables. Une fois par mois, une version mise à jour de cet outil sera installée à distance sur l'ensemble des postes du parc informatique supporté par la section Support à la bureautique. Cet outil vérifiera si un logiciel malveillant (virus tels que Blaster, Sasser, etc.) est actif sur votre poste et tentera de le nettoyer. Advenant la détection/suppression d'un logiciel malveillant, un rapport d'état sera affiché à l'écran de l'utilisateur après un redémarrage du poste.Veuillez noter que cette application ne remplace pas un logiciel antivirus comme « Norton Antivirus », mais il agit à titre de complément.
Pare-feu sur les postes «Windows XP»
Nous avons amorcé l’activation du pare-feu sur les postes Windows XP de notre parc informatique. Un pare-feu est un matériel ou un logiciel qui empêche les tentatives d'intrusion répétées des pirates, ainsi que de nombreux types de virus et de vers. Le Service informatique a mis en place voilà plusieurs années un pare-feu de type matériel et logiciel à l’entrée Internet de l’École. Ce pare-feu empêche la grande majorité des intrusions en provenance de l’extérieur. Toutefois, au-delà de cette barrière les postes de travail demeurent tout de même la cible de virus ou de vers en provenance de l’interne. Ce pare-feu local augmentera la sécurité des micro-ordinateurs.
Pour toutes questions supplémentaires, veuillez communiquer avec Stéphane Roy au poste téléphonique 4345.
L'équipe de la section Support à la bureautique
Ayant pour objectifs d’uniformiser, de maintenir à jour et de mieux protéger notre parc informatique, nous recherchons et déployons régulièrement de nouveaux outils ou de nouvelles fonctionnalités sur vos postes de travail. La section Support à la bureautique vous présente, ici, quelques outils mis en place dernièrement afin de réaliser ces objectifs.
19 avril 2005
Il est important de toujours demeurer vigilant quant aux messages reçus par courriel car les protections et les signatures des virus très récents ne sont pas déployées instantanément dans la banque des signatures de virus des antivirus. C'est pour cette raison que des virus réussissent à passer notre antivirus courriel (RAV antivirus).
Les exemples de virus qui suivent en sont la preuve car ils ont été découvert le 18 avril 2005 : Sober.N, Kelvir.AA et Kelvir.AB.
Pour obtenir plus d'information sur les virus récemment découverts, veuillez consulter les liens suivants :
Voici quelques trucs afin de protéger votre ordinateur des nouveaux virus.
L'hameçonnage est une technique frauduleuse utilisée par les pirates informatiques pour récupérer des informations (généralement bancaires) auprès d'internautes
Cette technique consiste à exploiter non pas une faille informatique mais la « faille humaine » en dupant les internautes par le biais d'un courrier électronique semblant provenir d'une entreprise de confiance, typiquement une banque ou un site de commerce.
Le courriel envoyé par ces fraudeurs s'approprie l'identité d'une entreprise (banque, site de commerce électronique, etc.) et les invite à se connecter en ligne par le biais d'un lien hypertexte et de mettre à jour des informations les concernant dans un formulaire d'une page web factice, copie conforme du site original, en prétextant par exemple une mise à jour du service, une intervention du support technique, etc.
Dans la mesure où les adresses électroniques sont collectées au hasard sur Internet, le message a généralement peu de sens puisque l'internaute n'est pas client de la banque de laquelle le courrier semble provenir. Mais, sur la quantité des messages envoyés, il arrive que le destinataire soit effectivement client de la banque.
Ainsi, par le biais du formulaire, les pirates réussissent à obtenir les identifiants et mots de passe des internautes ou bien des données personnelles ou bancaires (numéro de client, numéro de compte en banque, etc.).
Grâce à ces données les pirates sont capables de transférer directement l'argent sur un autre compte ou bien d'obtenir ultérieurement les données nécessaires en utilisant intelligemment les données personnelles ainsi collectées.
Comment se protéger ?
Les mécanismes de protection que le Service informatique a mis en place
Ces courriels sont très difficiles à détecter car leur provenance change très rapidement. Le temps que notre base de signatures (« SpamAssassin ») et notre base de signatures locales soient à jour, le site des fraudeurs est déjà hors ligne et ils en ont mis un autre serveur en route à une autre adresse.
L'équipe Systèmes et exploitation a mis en place un service sur le serveur SMTP qui surveille les entrées massives de courriels de même provenance. Dès que le serveur détecte une entrée massive de courriels, il rejette tous les courriels ultérieurs à la détection de cet envoi massif.
Cependant, il y aura probablement déjà eu quelques courriels qui auront pu s'infiltrer dans nos boîtes de réception.
Sites à consulter :
L'hameçonnage est une technique frauduleuse utilisée par les pirates informatiques pour récupérer des informations (généralement bancaires) auprès d'internautes
Cette technique consiste à exploiter non pas une faille informatique mais la « faille humaine » en dupant les internautes par le biais d'un courrier électronique semblant provenir d'une entreprise de confiance, typiquement une banque ou un site de commerce.