Description du service
Via est un outil d’enseignement à distance (classe virtuelle) qui permet de nouvelles opportunités d’interaction pédagogique avec et entre vos étudiantes et étudiants. Parmi les fonctions disponibles notons le clavardage, le sondage et le questionnaire (quiz), le lien vers des vidéos, le partage de présentations, de documents et d’applications, le tableau blanc, l’annotation et bien d’autres.
Autres particularités intéressantes, Via permet le travail en mode ateliers et en sous-groupe et l’enregistrement de la classe virtuelle en cours. Ainsi, les étudiantes et les étudiants pourront voir ou revoir le vidéo de la classe plus tard.
> FAQ pour VIA Classique et Capsules vidéo
> VIA HTML : Documentation ; Tutoriels vidéos ; Spécifications techniques et environnement compatibles
> Courte description vidéo de l’outil VIA Classique
(Note : dans le vidéo, une ancienne version de 
VIA Classique est utilisée (version 6), dans la version actuellement en usage (version 10) les outils ont un aspects différents et sont positionnés autrement, mais les concepts sont les mêmes)
À qui s'adresse le service
Étudiant, enseignant, unité administrative et unité de recherche
Au trimestre d’automne 2022, la plate-forme VIA HTML 11 sera disponible aux enseignants.
C’est toujours à partir de Moodle que vous pourrez créer vos activités d’enseignement. Lors de la création de vos activités, vous pourrez choisir de continuer avec la plate-forme VIA Classique (version par défaut) ou d'utiliser la plate-forme VIA HTML 11.
La nouvelle plate-forme VIA HTML offre une fluidité et une qualité vidéo des caméras et de l’audio améliorée. Les fonctionnalités telles que le partage d’écran incluant l’audio des vidéos (ex. YouTube), la gestion des documents pour préparer d'avance vos séances de cours, les ateliers pour scinder vos classes en sous-groupes, le clavardage, etc. sont disponibles.
Voir le tableau de comparaison des fonctionnalités entre la version Classique et la nouvelle version HTML 11 pour plus de détails sur les fonctionnalités qui sont actives.
Note : l’icône de VIA a changé dans Moodle
Tableau des comparatifs entre VIA Classique et VIA HTML 11
| Caractéristiques | VIA-Classique | VIA-HTML |
| Rencontre instantanée - aucun téléchargement pour tous les participants (PC, Mac et Linux) | N/A | ✔ |
| Application desktop disponible | ✔ | Web (aucune application à installer) |
| Accès mobile (tablette et cellulaire) | ✔ | Web (aucune application à installer) |
| Gestion multilingue | ✔ | ✔ |
| Accès au portail de gestion pour planification des sessions (Moodle) Note : Sera évolutif en fonction de l'ajout des fonctionnnalités |
✔ | ✔ |
| Gestion des présences | ✔ | ✔ |
| Présentateur multiple dans une activité (plusieurs animateurs) |
✔ | ✔ |
| Bibliothèque de contenus par animateur | ✔ | ✔ |
| Téléversement des fichiers dans une bibliothèque de contenus | ✔ | ✔ |
| Bibliothèque accessible dans toutes les activités (une fois téléchargé, les documents sont disponibles pour toutes les activités que l'hôte créées) |
N/A | ✔ |
| Gestion des fichiers : .ppt, .pdf, .xlsx, .docx, etc. | ✔ | ✔ |
| Gestion des fichiers : .mp3 et .mp4 | ✔ | À venir |
| Module de clavardage | ✔ | ✔ |
| Annotations de base (Pointeur laser, surligneur, crayon, efface) |
✔ | ✔ |
| Annotations persistantes sur les documents | ✔ | ✔ |
| Annotations : Texte | ✔ | ✔ |
| Tableau blanc | ✔ | ✔ |
| Partage d'écran ou partage d’applications | ✔ | ✔ |
| Partage du son lors du partage d'écran --- avec Google Chrome --- |
N/A | ✔ |
| Enregistrement des séances | ✔ | ✔ |
| Enregistrement - Automatique | ✔ | ✔ |
| Exportation des enregistrements | ✔ | À venir |
| Édition des enregistrements | ✔ | À venir |
| Enregistrement des ateliers | ✔ | ✔ |
| Partage des enregistrements (avec les participants inscrits dans le cours Moodle) |
✔ | ✔ |
| Ateliers de travail avec contrôle complet par l'animateur | ✔ | ✔ |
| Tableau de bord avancé des ateliers (Vue des actions desparticipants dans les ateliers : micro, caméra, partage, etc.) |
N/A | À venir |
| Intercom dans les ateliers | ✔ | À venir |
| Décompte annoncé pour la fin des ateliers | N/A | À venir |
| Module Sondage | ✔ | ✔ |
| Module examen (Nouveauté : examen en ligne) |
N/A | ✔ |
| Mode vidéo examen (surveillance d'examens) |
✔ | ✔ |
| Modes d’affichages des caméras (positionner les images des caméras) |
✔ | À venir |
| Affichage de la caméra ciblée sur celui qui parle (Active Speaker) |
N/A | À venir |
| Fenêtre vidéo séparée (image des caméras sur un 2e moniteur) |
✔ | À venir |
| Fond d'écran en arrière-plan sur les caméras | N/A | À venir |
| Connexion à pont téléphonique | ✔ | À venir |
| Mode audio mixte (Voix IP et pont de conférence) | ✔ | À venir |
| Scénarisation – séquence de présentation (Permettre de préparer l'ordonnancement des fichiers, des tableaux, etc. dans une activité) |
N/A | À venir |
| Support technique animateur et gestionnaire (téléphone, courriel et clavardage) 7jrs/7 de 7h30 à 22h |
✔ | ✔ |
| Support techniques pour les utilisateurs 7jrs/7 de 7h30 à 22h |
✔ | ✔ |
Il n'est pas nécessaire d'acquérir un logiciel particulier. 
VIA est offert à travers le Web, il faut donc avoir un abonnement à un fourniseur de service internet, idéalement à haut débit (surtout pour le professeur). Chaque utilisateur rejoindra l'espace de travail web, et tous pourront alors collaborer sur des documents partagés mis à disposition par le responsable du cours ou de la réunion au travers l'interface Web.
Vous utilisez le fureteur de votre choix parmis ceux recommandés : Chrome, FireFox et Safari.
Les droits d'intervention et de modification sont gérés par le "présentateur" (professeur) et par les "animateurs" (assitants d'enseignement), qui jouent le rôle de modérateur de la formation ou de la conférence.
Polytechnique possède 425 sièges de la plateforme VIA de SVIeSolutions pour la formation en ligne en temps réel ou en différé (enregistrement du cours). À noter que s'il y a plus de 425 utilisateurs connectés simultanément, Polytechnique a l'option de "débordement" d'activée. Il n'y a donc aucun problème à être plus de 425 personnes connectées en même temps sur la plate-forme.
Pour l'enseignement à distance (classe virtuelle), le professeur doit créer son activité VIA dans la plate-forme de cours Moodle.
*** Actuellement (COVID-19), aucun compte VIA sera créer pour des usages de type réunion. La plate-forme est entièrement dédiée à l'enseignement à distance. ***
Si vous êtes un utilisateur régulier pour des réunions ou formations autres que les cours crédités, il est préférable qu'un compte d'utilisateur VIA soit créé.
COMPTE UTILISATEUR VIA
| Enseignement (baccalauréat, études supérieures, certificats) |
| Activités créés à l'aide de la plate-forme Moodle où chaque signe de cours à son emplacement dédié |
| Autres applications que l'enseignement (soutenances, réunions, etc.) |
| Marie-Claude Cusson (514) 340-4711, poste 3230 |
| Formation continue diplômante |
| Virgine Vendange (514) 340-4711 poste 5845 |
SOUTIEN TECHNIQUE
- Le personnel du Comptoir de service de l'audiovisuel pendant les heures d'affaire;
- Assitance technique sur le site Web de SvieSolutions pour l'application VIA ;
- Pour télécharger :
- Pour l'activité Via - Enseignement à distance (classe virtuelle) dans Moodle : moodle@polymtl.ca
*** Actuellement (COVID-19), la plate-forme VIA est entièrement dédiée à l'enseignement à distance. Pour les réunions ou ateliers de formation qui ne font pas partie du cursus académique, vous devez utiliser Webex Teams ou Webex Meeting ***
L'accès à Via diffère selon que vous l'utilisez pour un cours ou une rencontre et selon que vous soyez un participant ou un enseignant ou un responsable.
Informations techniques détaillées (.pdf)
Systèmes
- Windows XP, Vista, 7, 8 ou 10, Linux ou Mac OS X 10.6 ou plus récent
- Processeur : x86 2.33 GHz ou plus
- Mémoire : 1 Go RAM (2 Go RAM ou plus recommandés)
Navigateurs
- Chrome
- Firefox
- Edge
- Safari
Installation de l'application VIA
- Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application VIA.
- Elle peut être Téléchargée lors de l'affichage du pop-up menu au démarrage de l'activité :
- Ou en allant au lien web suivant :
- Elle peut être Téléchargée lors de l'affichage du pop-up menu au démarrage de l'activité :
Connexion Internet
- Haute vitesse intermédiaire (3 Mb/s) ou plus rapide.
À noter que les besoins en bande passante peuvent varier en fonction de la densité de l’expérience
multimédia. Cependant, Il est fortement recommandé d’avoir une connexion haute vitesse
standard (5 Mb/s) afin de profiter pleinement de l’expérience Via. - Webcam
- Microphone - casque d'écoute (connecteur USB recommandé)
- Pour le partage de l'écran, il faut télécharger le plugiciel ScreenSharing de VIA
Il est essentiel d'accéder à l'assistant de configuration matériel avant le premier usage de la plate-forme en tant que responsable de l'activité. Idéalement, il serait préférable de les invités à l'activité exécute aussi cette assistant de configuration.
Si vous utilisez toujours le même ordinateur, connexion réseau, webcam, microphone, etc., cette configuration n'a pas à être refaite avant d'accéder à votre événement.
Dans le cadre d'un cours, il faut suivre les indications suivantes :
- Créer les activités Via dans Moodle,
- Accéder à Via par Moodle
- Inscription automatiquement (par défaut) ou manuellement les listes de participants.
- Vous avez accès en tout temps à toutes vos activités futures en mode "préparation".
- Vous pourrez ainsi importer vos documents et faire toutes les préparations requises a la tenue de votre cours
- Vous pouvez donc créer et préparer à l'avance toutes les séances de tout le trimestre si vous le souhaitez.
Veuillez noter que les listes de participants sont mises à jour automatiquement.
Pour pouvoir participer au cours à distance, vous aurez besoin d’une webcam, d’un casque d’écoute avec micro intégré se branchant sur votre ordinateur et d’une connexion Internet haute vitesse. Vous trouverez toutes les informations d’utilisation, la configuration minimale requise et les détails techniques dans la documentation
Si vous êtes inscrit (vous avez fait votre inscription et vous avez porté le cours à votre choix de cours), 2 jours avant la date du début des cours, vous aurez accès au site Moodle de votre cours.
30 minutes avant l’heure du début de votre cours, vous pourrez vous connecter à votre séance de classe à distance en cliquant sur l’hyperlien Via dans le site Moodle de votre cours.
Lorsque vous vous connecterez pour la première fois, vous serez invité à faire votre configuration (performance de votre ordinateur, sélection de la webcam, micro, casque, etc.). Veuillez prévoir environ 2 minutes pour compléter la configuration.
*** Actuellement (COVID-19), la plate-forme VIA est entièrement dédiée à l'enseignement à distance. Pour les réunions ou ateliers de formation qui ne font pas partie du cursus académique, vous devez utiliser Webex Teams ou Webex Meeting ***
Dans le cadre d'une réunion, il faut suivre les indications suivantes :
- Création des activités dans Via.
- Inscription et gestion manuelle des listes de participants.
*** Actuellement (COVID-19), la plate-forme VIA est entièrement dédiée à l'enseignement à distance. Pour les réunions ou ateliers de formation qui ne font pas partie du cursus académique, vous devez utiliser Webex Teams ou Webex Meeting ***
Si vous participez à une réunion ou une conférence, une invitation similaire à celle-ci (.jpg) vous sera transmise à l'adresse courriel inscrite dans votre compte personnel (ou sur invitation).
Les liens web proposés sur cette invitation vous permettent d'accéder à l'assistant de configuration, au support technique et à votre événement.
Capsules d'assistance technique VIA
Créer et gérer des activités VIA à travers la plate-forme Moodle
- Documentation sur le site Moodle
- Créer une activité VIA dans Moodle (.pdf) et (.pdf)
- Gérer les participants (.pdf)
- Permettre le visionnement des enregistrements (.pdf)
- Coordonnées du soutien technique de VIA : (.pdf)
- Tous les jours de 7h à 22h
1-866-843-4848 poste 1
assistance@sviesolutions.com
- Tous les jours de 7h à 22h
Site web du soutien technique VIA
Compression des documents PowerPoint avant leur importation dans VIA (.pdf)
Contraintes lors de la création de documents PowerPoint pour les importer dans VIA (.pdf)
Il est possible de participer à une activité VIA sur votre appareil mobile :
|
Note : le présentateur peut utiliser un appareil mobile, mais c'est moins conviviale :
|
- https://assistance.sviesolutions.com/index.php/viamobile/
- Le présentateur doit activer le mode vidéo pour que les participants puissent voir les images des caméras :
- case à cocher lors de la création de l'activité
- ou directement durant votre cours (.pdf)
- Note : d'anciens codecs vidéo seront alors utilisés et tout le monde pourra voir tout le monde avec comme conséquence une légère baisse de qualité vidéo. Il faut alors évaluer s'il est essentiel que les usagers sur Viamobile "voient" les caméras de tout le monde.
- Édition et exportation des enregistrements faits avec VIA (.pdf)
- Convertisseur VIA : Solutions (.pdf)
- À propos de la bande passante (connexion Internet), des conseils pertinents (.pdf)
- Les 3 rôles d'une activité VIA synchrone et leurs particularités (.pdf)
- Structure de droits dans VIA (.pdf)
- Changer la langue de l’interface VIA (.pdf)
Il est recommandé d'utiliser un micro-casque ou encore miieuz, des appareils qui gèrent l'écho telque des microphone/haut-parleur Chat 50 ou Chat 150
Il est recommandé de prévoir une période de test avec chaque Web collaboration.
Une fois votre compte d'utilisateur créé, vous recevrez l'accès à votre votre profil par courriel et serez invité à accéder à l'assistant de configuration.
Il est essentiel d'accéder à l'assistant de configuration matériel avant le premier usage de la plate-forme. Si vous utilisez toujours le même ordinateur, connexion réseau, web cam, microphone, etc., cette configuration n'a pas à être refaite avant d'accéder à votre événement.
Procédure à suivre pour configurer votre ordinateur (.pdf)
- Le fournisseur de service SvieSolutions offre une formation aux responsables des activités.
- Ce service est facturable.
- Pour plus d'informations ou pour vous inscrire à cette formation, veuillez communiquer avec un membre du personnel du Comptoir de service de l'audiovisuel.
- Assistance technique du personnel du Comptoir de service de l'audiovisuel pendant les heures d'affaire;
- Outils d'assistance technique du fournisseur de service (1-866-843-4848 poste 1, assistance@sviesolutions.com);
- Créer et accéder à des activités Via à partir de Moodle (site de soutien de Moodle);
- Pour la formation en ligne par le fournisseur de service, communiquer le personnel du Comptoir de service de l'audiovisuel pour fixer un rendez-vous.
- Assistance technique du personnel du Comptoir de service de l'audiovisuel pendant les heures d'affaire seulement;
- La qualité de la connexion varie selon qu'on accède à un ordinateur hôte sur le réseau RISQ (Réseau d'informations scientifiques du Québec), à aprtir du WiFi ou sur l'Internet commercial. Voir avec le soutien du fournisseur de service pour vérifier la qualité de votre connexion.
- Prévoir un délai raisonnable pour créer votre activité;
- Prévoir des tests de connexion et de dépôts de documents;
- Il est préférable de le faire bien avant le cours. Dès que l'activité est créée, vous pouvez débuter les tests et les dépôts de documents;
- Présenter sa carte d'identité de Polytechnique pour bénéficier d’un code d'identification (dans le cas d'une réunion)
- Le service est disponible 24 heures par jour et 7 jour sur 7;
- Le soutien technique du fournisseur de service est disponible tous les jours de 7h30 à 22h.
Gratuit
Via est une licence institutionnelle.
Des frais s'appliquerons si, dans le mode audio, vous utilisez le pont de téléphonie au lieu de la voix par internet.
