Réseau à distance

VPN - FAQs

Lorsque je clique sur l'URL pour installer Anyconnect il ne se passe rien et je reçois un "timeout"
Dans la procédure d'installation il y a des prérequis à respecter, notamment se trouver à l'extérieur de l'école, toutefois vous pouvez installer anyconnect en étant physiquement au sein de l'école, pour la marche à suivre voir les prérequis de la procédure [+...]
Lorsque je clique sur l'URL pour installer Anyconnect, je reçois un message qui me dit que je n'ai pas une plateforme compatible pour le logiciel
Même si votre système d'exploitation est reconnu comme compatible pour Anyconnect il arrive que le navigateur/client Java ne puissent pas le reconnaître correctement, il faut donc recommencer le processus en utilisant un autre navigateur
J'ai le client Java d'installé mais l'installation d'Anyconnect echoue quand même
Vérifier que le plugin Java est autorisé dans votre navigateur [+...]
Sous Ubuntu je ne vois pas l'icone d'Anyconnect dans ma barre
Il faut installer et utiliser Gnome dans Ubuntu pour permettre l'affichage de l'icone

Est-ce que le logiciel "Openconnect" pour Linux est compatible avec notre serveur ?
Oui Openconnect fonctionne, utiliser les noms de groupes/profils dans les paramètres (authgroup pour la ligne de commande), ex :

            #sudo openconnect -u pXXXXX –authgroup='PolySSL' sslvpn.polymtl.ca
            avec pXXXXX comme nom d'utilisateur
            Vous pouvez aussi intégrer la version GUI :
            #sudo apt-get install openconnect
            #sudo apt-get install network-manager-openconnect

ajouter la connexion : [+...]

Lorsque mon VPN est ouvert je n'ai plus accès à l'internet
Vous avez choisi un tunnel qui ne vous permet pas d'aller sur internet pendant que votre VPN est ouvert. Vous avez le choix parmi plusieurs types de tunnels, dont certains vous permettent d'aller sur internet en ayant votre VPN d'ouvert. Par mesure de sécurité il est recommandé de choisir un tunnel qui vous restreint complètement au réseau de l'école.
Je ne peux pas installer Anyconnect avec Internet Explorer
Le mode protégé d'internet explorer peut vous empêcher d'installer Anyconnect, suivre cette procédure pour palier à ce problème [+...]
Comment je peux m'assurer que je possède la dernière version du client ?
Lors de la connexion le client vérifie si il existe une version plus récente, si c'est le cas il installera automatiquement la mise à jour.
J'ai n'ai plus accès à mes ressources avec le nouveau VPN tandis qu'avec l'ancien oui, que se passe-t-il ?
Vous devez avertir l'administrateur de la ressource en question (serveur de fichiers, serveur web,...), il doit en effet prendre en compte le nouveau plan d'adressage et ajuster les firewalls locaux des serveurs et des services (Flexlm,...)
L'installation web ne fonctionne pas, le serveur VPN me propose de télécharger le programme d'installation (Ubuntu)
si vous avez bien vérifé les prérequis et que l'installation web échoue vous devez alors procéder à l'installation "offline" [+...]
Pendant l'installation du programme sous Windows le message "The vpn client agent was unable to create the interprocess communication depot." apparaît
Anyconnect n'ést pas compatible avec la fonctionnalité de partage de connexion de Windows (ICS), désactiver la fonction reliée à la carte réseau et recommencer l'installation
Je reçois ce message : "AnyConnect cannot confirm it is connected to your secure gateway. The local network may not be trustworthy. Please try another network."
Vous devez installer les certificats entrust dans votre système et relancer anyconnect (MacosX [+...], Linux [+...])