Installation et mise à jour

Description du service
Le Service informatique assume l'installation et la mise à jour des applications sur les postes installés, configurés et supportés par le Service informatique.

À qui s'adresse le service
Personnel non-enseignant et enseignant des unités administratives supportées par les Comptoirs de services et ayant une entente avec le Service informatique.

Détails fonctionnels

L'acquisition des logiciels payants incluant les mises à jour est de la responsabilité de l'unité administrative ou de recherche.

Obtention du service

Pour obtenir de l'aide concernant l'installation et la mise à jour d'un logiciel, veuillez communiquer avec le personnel du Comptoir de services des employés et enseignants.

Inclusions

Le coût de l'installation et la mise à jour du logiciel sur les postes gérés par le Comptoir de services des employés et enseignants.

Limitations
  • Le service ne couvre pas l'installation d'application sur les postes personnels du personnel non-enseignant, des enseignants et des étudiants;
  • Le service ne couvre pas l'installation d'application personnelle sur les postes gérés par le Comptoir de services des employés et enseignants et les postes personnels;
  • L'acquisition des logiciels payants incluant les mises à jour est de la responsabilité de l'unité administrative ou de recherche.
Responsabilités de l'utilisateur
  • S’engager à respecter le droit d’auteur et les conditions de téléchargement mentionnées;
  • S'assurer que son ordinateur possède les configurations minimales requises pour chacun des logiciels offerts.
Disponibilité du service
  • Logiciels pour la bureautique, l'enseignement et des licences Campus et Select : Selon l'horaire du Comptoir de service pour les employés et enseignants;
  • Si le déplacement d’un technicien est nécessaire, il sera sur rendez-vous durant les jours ouvrables, selon les disponibilités du technicien sur place.
Tarif